Как заказать, получить и не переживать
Как оформить заказ
Минимальный заказ для доставки: от 5 саженцев.
- Добавьте понравившиеся сорта в корзину.
- Перейдите в корзину, проверьте состав заказа.
- Заполните форму:
- ФИО
- Номер телефона (способ связи)
- Способ получения («Самовывоз» или «Доставка»)
- Адрес с индексом (для доставки)
- Согласитесь с Политикой конфиденциальности.
- Нажмите кнопку «Заказать»
- Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время
- В соц.сети макс/телеграмм/смс придет счет на оплату
- По всем вопросам вы можете обратиться +7 (960) 489 66 97
Оплата заказа
- Заказ резервируется за вами на 7 календарных дней после оформления.
- Оплатите заказ по реквизитам, которые мы вам отправили
- В сумму к оплате не входит стоимость доставки СДЭК
- Отправка заказа осуществляется только после 100% предоплаты.
- После оплаты отправьте электронный чек
- Неоплаченный в течение 7 дней заказ аннулируется.
- По всем вопросам вы можете обратиться +7 (960) 489 66 97
Доставка
Способ доставки: СДЭК
Самовывоз с адреса:
Краснодарский край, Крыловский район,
ст. Октябрьская, ул. Тищенко, д. 155
Важно:
Самовывоз с адреса:
Краснодарский край, Крыловский район,
ст. Октябрьская, ул. Тищенко, д. 155
Важно:
- Саженцы отправляются с открытой корневой системой (ОКС).
- Корни упакованы во влажный торф с удобрениями и замотаны плёнкой, что обеспечивает сохранность при пересылке
- После отправки вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания.
- Самовывоз возможен из питомника в период выдачи заказов.
- По всем вопросам вы можете обратиться +7 (960) 489 66 97
Претензии и возвраты
Возврат средств до отправки
Если вы хотите отказаться от заказа до его отправки, сообщите нам об этом в личном сообщении, и мы расскажем вам дальнейший алгоритм действий.
Внимание: Саженцы, которые уже были отправлены, возврату не подлежат.
Претензии по качеству
А. Неудачная транспортировка
Если вы хотите отказаться от заказа до его отправки, сообщите нам об этом в личном сообщении, и мы расскажем вам дальнейший алгоритм действий.
Внимание: Саженцы, которые уже были отправлены, возврату не подлежат.
Претензии по качеству
А. Неудачная транспортировка
- Срок подачи претензии: в течение 14 дней с момента получения посылки в отделении почты.
- Что предоставить:
- ФИО заказчика и номер заказа.
- Фото саженцев при вскрытии посылки.
- Фото поврежденных саженцев с биркой нашего питомника.
- Решение:
- Возврат денег за поврежденные саженцы.
- Или бесплатная замена на такой же (или равный по стоимости) сорт при следующем заказе.
- Срок подачи претензии: в течение 1 года с момента получения заказа.
- Что предоставить:
- ФИО заказчика и номер заказа.
- Фото всего куста и бирки нашего питомника.
- Решение:
- Возврат денег за саженец.
- Или бесплатная замена на такой же (или равный по стоимости) сорт при следующем заказе.
- По всем вопросам вы можете обратиться +7 (960) 489 66 97
